供暖季的小贴士，轻松在线办理

随着供暖季的临近，请您收藏这份温馨提示，以便随时查看。通过线上办理，可以减少出行和烦恼，让您的冬天更加温暖。

一、卡号查询 1. 使用济南热力集团微信服务号： (1) 进入微信服务号，点击“温心服务”； (2) 进入服务大厅，选择“卡号查询”； (3) 输入地址以获取卡号。 2. 通过济南热力集团官网查询： (1) 访问济南热力集团官方网站，点击“卡号查询”； (2) 输入地址获取卡号。

二、采暖费支付 1. 在线支付渠道： (1) 微信服务号：进入“济南热力集团”微信服务号，依次点击“温心服务”→“服务大厅”→“采暖费交纳”→“在线交费”，按提示完成支付； (2) 微信“生活缴费”：在首页“我”中选择“服务”，找到“生活缴费”，选择“供暖费”进行缴费； (3) 支付宝“生活缴费”：在首页“更多”中选择“生活缴费”，找到“暖气费”进行缴费。 2. 线下支付： 您可以前往济南能源热力燃气客户服务中心缴费，扫描二维码查找网点详细信息。 3. 银行支付渠道： [警惕折扣代交的骗局] 最近，有不法分子借助闲鱼APP、微信群和其他社交平台发布虚假信息，诱导用户进行低价代缴，造成财产和个人信息安全威胁。请用户们务必通过正规渠道支付费用，避免损失。 球友会

三、供暖管家电话查询 在济南热力集团微信服务号中点击“服务网点”，输入“小区”或“卡号”可查询相关信息。

四、发票查询 1. 可通过热力集团官网的“零跑腿”功能或微信服务号的“温心服务-服务大厅”查询电子发票。 2. 办理流程： (1) 官网操作：访问热力集团官网的“零跑腿”项，选择“电子发票”，按照提示进行操作； (2) 微信服务号操作：进入“温心服务-服务大厅”，点击“电子发票”即可查询。